Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

Chi siamo

CanopyMasters è un'officina artigiana con sede in Via Bruno Bonci, 43-37, 53100 Siena. Siamo un gruppo di artigiani che produce e monta tende da sole, pergole, coperture per patio e tende da esterno. Usando questo sito e chiedendoci un preventivo accetti le condizioni qui sotto. Le abbiamo scritte semplici apposta, perché le leggano davvero.

Preventivi e prezzi

I prezzi sul sito sono indicativi e riferiti a misure standard. Quello che conta è il prezzo del preventivo scritto, che ti prepariamo dopo il sopralluogo. Finché non firmi il preventivo non c'è nessun impegno da parte tua, e il sopralluogo non si paga. Se passa parecchio tempo dalla data del preventivo, i costi dei materiali possono cambiare e dobbiamo rifare il conto insieme.

Ordini e produzione

Quando accetti il preventivo entriamo in produzione. Le tende e le pergole sono fatte su misura, quindi una volta tagliato l'alluminio e cucito il telo non possiamo rimettere il materiale a magazzino. Per questo, dopo l'inizio della lavorazione, l'ordine non è più annullabile e ti chiediamo un acconto. Il saldo si paga a montaggio finito, quando hai visto il lavoro con i tuoi occhi. I pagamenti si concordano di persona: sul sito non si inseriscono dati di carte.

Tempi e montaggio

I tempi dipendono dal colore del telo e dal lavoro in officina. Ti diciamo sempre una data realistica, non una per farti firmare in fretta. Il montaggio lo facciamo noi: se il muro sul posto è diverso dal disegno, adattiamo il fissaggio senza costi nascosti.

Garanzia e responsabilità

Diamo una garanzia scritta sulla struttura e sulle parti principali, indicata nel preventivo. La garanzia copre i difetti di fabbricazione, non i danni da vento oltre il limite, da uso sbagliato o da mancata manutenzione. Non rispondiamo dei danni causati dall'apertura della tenda con vento forte quando è previsto chiuderla. Per ogni controversia vale la legge italiana e il foro competente è quello di Siena.